Za přípravu zboží k odeslání neúčtujeme balné a zboží zasíláme s DODACÍM DOKLADEM (nebo na vyžádání s PRŮVODNÍ FAKTUROU), který obsahuje seznam veškerého zaslaného zboží. Zájemce si fakturu musí vyžádat při objednávce a rovněž musí sdělit své daňové číslo. Faktury nemohou být v žádném případě vystavovány dodatečně až po odeslání zboží. Pošta nebo kurýrní služba zašle balíček na adresu uvedenou objednatelem. Nebude-li adresát v okamžiku dodávky přítomen, zanechá pošta oznámení a adresát bude muset co nejdříve zajistit osobní převzetí zásilky (podle instrukcí uvedených na vyrozumění o uskladněné zásilce). Ceny veškerého zboží jsou vždy udány VČETNĚ DPH. Pokud se po vytištění katalogu změní sazby DPH či jiných nepřímých daní, bude skutečná cena reflektovat stav po změně daní. Jelikož jsou náklady na dopravu paušální, podléhají běžné DPH i ony. Minimální hodnota objednávky musí činit 299,- (BEZ dopravného). Zákazník může využít PRÁVA SI NÁKUP ROZMYSLET. V takovém případě NA VLASTNÍ NÁKLADY zašle zboží prodejci DO 30 DNŮ ode dne, kdy jej obdržel, a to V KOMPLETNÍM BALENÍ podle pokynů uvedených ve formulářích, které byly dodány zároveň se zboží. Zákazníci NEMAJÍ NÁROK NA VRÁCENÍ poplatku za zaslání zboží. Záruka vrácení peněz v případě nespokojenosti se vztahuje na veškeré zboží s výjimkou software a zboží vyrobeného na základě zvláštních požadavků zákazníka, pro něž je právo na odvolání objednávky vyloučeno. Na veškeré zboží poskytuje D-Mail záruku v trvání 2 (slovy: dva) roky. Akce, slevy a dárky uvedené v katalogu nebo na internetové stránce jsou nedílnou součástí nabídky a obchodních podmínek společnosti. Případné dárky zůstanou klientovi i v případě, že se rozhodne využít práva na vrácení zboží.